Retur- och Återbetalningspolicy

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med det. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, kan du returnera varan till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa från Skont engagerar du dig i vår "tjänst" och samtycker till att vara bunden av denna retur- och återbetalningspolicy, tillsammans med alla andra policyer eller villkor som hänvisas till häri eller som är tillgängliga via hyperlänk. Denna policy gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive, utan begränsning, webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och bidragsgivare av innehåll. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat villkoren i denna policy, som styr våra processer för retur, återbetalning och tvistlösning.

RETURER För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 14 kalenderdagar från det att du mottog den. Varor måste returneras i sitt ursprungliga, oanvända, oskadade och obrukade skick, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Vi kan inte acceptera returer av varor som är använda, smutsiga eller inte uppfyller dessa villkor. Vänligen se till att när du provar varorna, att de förblir i samma skick som när du tog emot dem. Returer som inte följer våra riktlinjer kommer inte att accepteras. Dessutom accepteras inte returer av rabatterade varor.

RETURPROCESS För att returnera en vara, kontakta vår kundtjänst för att få en returadress. Efter att ha fått adressen, förpacka varan säkert i dess originalförpackning och inkludera ditt köpkvitto.

I vissa fall kan returfrakten vara gratis. Om orsaken till returen inte beror på ett fel från vår sida, kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning. Om returen beror på ett fel från vår sida, täcker vi fraktkostnaderna.

ÅTERBETALNINGAR Efter att ha mottagit din retur och inspekterat varan, kommer vi att behandla din återbetalning eller utbyte. Vänligen tillåt åtminstone 14 dagar från mottagandet av din vara för oss att behandla din retur eller utbyte. Det kan ta 1-2 faktureringscykler för återbetalningen att synas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.

UNDANTAG Följande varor kan inte returneras eller bytas ut:

• Känsliga eller sköra varor
• Intima eller hygieniska varor
• Presentkort
• Anpassade varor
• Digitala produkter

För defekta eller skadade produkter, kontakta oss med informationen nedan för att ordna en återbetalning eller utbyte.

FRÅGOR Om du har några frågor angående vår returpolicy, kontakta oss genom vårt kontaktformulär eller via e-post på info@skont.se.