Frakt och leverans
När kan jag förvänta mig min beställning?
Vanligtvis kommer våra beställningar inom 7 till 14 dagar.
Uppskattad leveranstid har passerat.
I de flesta fall levereras våra beställningar inom den förväntade tidsramen. Ibland kan dock förseningar uppstå på grund av tillgängligheten av lagervaror. Om en artikel är slut i lager kan leveransen försenas med 2 till 3 dagar. Om ditt paket skulle gå förlorat under leveransen kommer vi naturligtvis att se till att en ersättning skickas till dig. Du kan spåra statusen för din beställning med följande länk: Beställningsspårning.
Fraktkostnader
Njut av GRATIS snabb frakt med spårningskod på alla beställningar. Vi samarbetar med PostNord och YunExpress för våra frakttjänster.
Returer och utbyten Inte nöjd med ditt köp?
Inga problem. Du kan byta eller returnera din artikel inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att den är i sitt originalskick med alla etiketter bifogade. Innan du returnerar varorna, kontakta vår kundtjänst på info@skont.se och låt oss veta anledningen till returen så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Observera att avsändaren ansvarar för returfraktkostnaderna. När vi har mottagit dina returnerade varor i gott skick kommer vi att behandla återbetalningen inom 7 dagar.
För mer information om returer eller utbyten, besök sidan för Retur- och återbetalningspolicy.
Mottagit en skadad produkt?
Vi strävar alltid efter att tillhandahålla förstklassig service och kvalitetsprodukter. Om du mot förmodan skulle få en defekt eller skadad produkt, följ dessa steg:
- Kontakta vår kundtjänst på info@skont.se och bifoga bevis på defekten/skadan med en bild eller video.
- När vi har mottagit bevisen kommer vårt team att validera dem och ordna med en gratis ersättning.
- Du kommer att få den nya spårningsinformationen för din ersättningsorder när den skickas.
Observera att enligt vår policy är skadade/defekta varor endast berättigade till en gratis ersättning.
Spåra din beställning
Du hittar din spårningskod i den orderbekräftelse du mottog via e-post. Dessutom kan du spåra din beställning från beställningsspårningssidan.
Problem med spårning
Spårningsinformation blir tillgänglig när ditt paket behandlas av fraktföretaget. Observera att förseningar kan förekomma och att det ibland kan finnas felmeddelanden i spårningskoden orsakade av PostNord eller YunExpress, vilket gör att det verkar som att din beställning ännu inte har skickats, trots att den redan är på väg till dig.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på info@skont.se.